Frakt og Levering

LEVERING

Vi prøver å sende bestillinger innen 24 timer etter bestilling. For bestillinger under 500 NOK er fraktkostnaden 46 NOK.

Bestillingen leveres til leveringsadressen som ble oppgitt ved kjøpet. Verdihavn™ er ikke ansvarlig for bestillinger som sendes til en feilaktig eller mangelfull leveringsadresse som ble oppgitt ved kjøpet.

Kjøperen er forpliktet til å kontrollere at leveringsopplysningene er korrekte etter at han/hun har mottatt ordrebekreftelsen på e-post, og til å rapportere eventuelle rettelser til oss på support@verdihavn.com.

Når bestillingen din er sendt, vil vi varsle deg via e-post med sporingsnummer og en lenke for å spore bestillingen. Sjekk alltid søppelpostmappen din for oppdateringer fra e-postene våre. Hvis du bruker Gmail, kan du sjekke fanen Kampanjer.

If you have not received an email with the tracking number within 72 hours of placing your order, please email support@verdihavn.com so we can check.

LEVERING

Gjennomsnittlig leveringstid er oppført nedenfor.

Norge: 2-3 virkedager

Det hender ofte at produktene kommer tidligere.

Hvis du har ventet lenger enn de angitte leveringstidene, og du ennå ikke har mottatt bestillingen din fra oss, kan du skrive til oss på support@verdihavn.com, så tar vi hånd om saken så raskt som mulig. Vi hjelper deg med å løse eventuelle problemer.

FLERE FORSENDELSER

Avhengig av antall bestilte varer kan vi bli nødt til å sende dem i separate pakker hvis ikke alle får plass i én pakke. Varene kan ankomme i separate pakker på forskjellige tidspunkter innenfor den angitte leveringstiden.

Ikke bekymre deg hvis du ikke mottar alle varene samtidig, og ikke nøl med å kontakte oss via e-post på support@verdihavn.com for mer informasjon om hvordan du kan spore bestillingen din (hvis du ikke allerede har gjort det).

KUNDEFORPLIKTELSER

Du er selv ansvarlig for eventuelle tilleggsavgifter eller skatter som pålegges ved import til ditt land. Internasjonale skatter og avgifter er ikke inkludert i bestillingen og må betales før levering, hvis det er aktuelt.

Importavgifter og skatter håndteres av ditt lands tollmyndigheter og blir ikke vurdert eller innkrevd av Verdihavn™-selskapet.

SPORING AV BESTILLINGER

Du kan spore bestillingen din via en sporingslenke som sendes til e-postadressen du oppga under kjøpsprosessen.

Hvis du ikke finner sporingsinformasjonen på denne siden, kan du også bruke sporingssiden nedenfor.

https://www.17track.net/en

Hvis du fortsatt har problemer med å spore bestillingen din, kan du skrive til support@verdihavn.com, så skal vi prøve å gi deg nærmere informasjon.

TAPTE SKIP

Verdihavn™ er ikke ansvarlig for ukorrekt håndtering, skader eller tapte forsendelser. Hvis sporingsnummeret indikerer at varen(e) ble levert til leveringsadressen som ble oppgitt i kassen. Kundene anbefales å kontakte sitt lokale postkontor for å finne ut hvor varen ble levert. Ingen erstatningsforsendelser eller refusjoner vil bli utstedt for varer som beviselig er levert korrekt. Vi er ikke ansvarlige for feil adresseinformasjon eller mislykkede leveringsforsøk fra budfirmaer. Vi anbefaler alltid at du sjekker hjemmet ditt eller naboene for å forsikre deg om at pakken ikke har kommet på avveie. Hvis du tror at pakken din er stjålet, kan du melde fra til ditt lokale budfirma og det lokale politiet.

AVVISTE PAKKER

Vi foretrekker å behandle returer ved mottak, men hvis du nekter å motta bestillingen din, refunderer vi ikke pengene dine før forsendelsen(e) er levert til lageret vårt. Vi må også trekke fra fraktkostnadene fra refusjonsbeløpet.

TILLEGG

Ved å legge inn en bestilling hos Verdihavn™ godtar du å vente på leveringstidene som er angitt i refusjonsreglene, ordrebekreftelsen og e-postbekreftelsen.